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　　涿州市自然资源和规划局坚持问题导向、成果导向、效果导向，把处理房地产开发遗留问题作业提高到政治层面，实在担负起政治责任和岗位责任，多站在大众的视角去看问题、不断提高处理问题的功率，完成政治效果、法令效果、社会效果相一致，实实在在的增强公民的取得感、幸福感！

　　据排查计算，涿州市自1995年以来，共触及125个房地产开发项目、集资建房项目存在遗留问题。这些问题首要会集在“拆迁难、入住难、办证难”上，关系着大众的切身利益，影响着大众的日常日子。一同，也是信访维稳作业的一大危险。

　　2017年6月份以来，河北省、保定市和涿州市委、市政府布置展开了处理房地产开发遗留问题作业。涿州市自然资源和规划局作为市解遗办成员单位，充分发挥主力军效果，自动作为、履职尽责，在规划确定、不动产测绘、违法处分、土地出让、不动产挂号等多个环节简化手续、优化服务，为房地产解遗作业深化推进供给了有力支撑。

　　市自然资源和规划局局及时建立了处理房地产遗留问题作业专班，清晰了土地征转、规划确定、土地出让、不动产挂号各项作业的责任分工，并对作业流程进行优化，加速了处理手续的进展。一同，不定期举行事务研讨会，针对作业过程中遇到的要点、难点问题进行研究讨论。在合法合规的前提下，寻求最佳的处理方案，针对每个项目都做到“凡事有解”。截止现在，这个局每年举行解遗专题会议近30次，和谐各科室密切合作，有用推进了作业的展开。坚持“公民至上”，用心用情用力处理大众关怀的实际问题。房地产开发遗留问题往往伴生着业主的诉求和大众的上访。解遗作业展开之初，大众大规模上访频发，每年产生涉房信访达600余件，占信访总量的70%以上。

　　为更好的推进市解遗作业，增强方针的针对性，自然资源规划局活跃参与制订了《关于加速房地产整理标准项目后期办证作业的定见》、《关于处理个人购买商品房及自建商住宅不动产挂号遗留问题的定见》、《标准房地产开发建造三十条》等十余项方针措施的拟定。一同，还以自然资源和规划局名义印发了《关于处理不动产一致挂号落宗问题的若关规则》、《处理工程测绘与不动产测绘差异的规则》等方针措施，有用处理了解遗作业中遇到的具有普遍性的难点问题。

　　坚持“公民至上”，用心用情用力处理大众关怀的实际问题。房地产开发遗留问题往往伴生着业主的诉求和大众的上访。解遗作业展开之初，大众上访频发。自然资源和规划局首先是活跃接访、不躲避、不畏缩、直面问题，耐性详尽的为大众解说解遗方针和有关作业程序。其次是自动约访，对要点上访人员进行约访，与业主代表、企业代表一同进行三方谈判，面对面处理问题、通报进展并催促企业做出许诺，活跃合作作业。一同，主管领导或科长参加信访量大的业主微信群，及时通报情况、回答问题，有用化解了大众上访。再次是拓荒办证绿色通道，对急于办证的业主集体，不动产挂号中心约齐住建买卖部分和税务部分，使用周六周日时刻，加班加点为业主处理不动产权证。

　　通过近几年锲而不舍的不懈努力，对排查出的125个台账项目已处理或基本处理99个，核发不动产权证书21500余本，收缴土地出让金2.28亿元，收缴罚金3000余万元，涉房信访量也下降到每年缺乏100起。解遗作业得到了大众的必定和认可，业主们自发安排向自然资源和规划局赠送锦旗和感谢信。