2008年，今朝装饰挑选切入老房装饰范畴，做他人看不上的商场，在最传统的赛道里，干最苦的活，成为职业的“特殊”，一向坚持到现在，每一步走得很厚实。用董事长戴江平的话说，稳健和专心，是今朝装饰的基因，活得更久是不变的准则。注重人才培养、向职业共享老房装饰规范攻略，这都是推动职业进入正循环所做的奉献。现在，存量房大势以来，安身老房装饰、社区家装、适老装饰三大战略，今朝越做越深化，越来越明晰，越来越感觉到方向的正确而安稳。

　　在正式访谈今朝装饰董事长戴江平之前，咱们找了几位业界朋友问询关于今朝装饰的点评，终究得到了几条反应: 最务实的公司；名声很安稳；老房装饰专家，低沉不嘚瑟。

　　2021年，是今朝装饰创业的第23个年初。从1999年开端，也算最早进入家装职业的公司之一，成绩规划上，现已跻身北京家装圈的前几位，年产值近20亿元。家装职业阅历了20多年的洗牌优化，真实剩下来的少之又少，当年一同创业的同行，大都现已没了声响。

　　家装是一个极度涣散的职业，彼此之间区隔不显着，常常以价格战、营销战去恶性竞赛。横向比照的话，今朝是另一类家装公司。它的标签和定位，跟大大都公司不相同，做了许多常人难以了解、报答不显着的工作，例如，树立老房装饰研究院、出书了两本我国老房装饰规范攻略（第三本行将出书），举办了11届老房家居文明艺术展，展现不一起代的产品和消费方法。

　　这一切都起源于今朝树立的第10年，戴江平感觉如果在职业默默无闻，长时刻下去，只会愈加平凡，2008年挑选了榜首次转型，进军老房装饰，这一干，便是13年。

　　“2008年，咱们在红海的厮杀中另辟蹊径，开端切入老房装饰商场，其时这块商场咱们都不乐意做，钱少、费事事多、费力不讨好。认准了方向，做得早，是一件很苦楚的工作，真实下场做的时分，一切的难题都会呈现，磨难重重、困惑多多、眼泪多多，发生的价值极少，老房装饰受许多人文要素影响，乃至商场上还有声响说今朝快不行了，他人都在做新房，只要你一家做老房，你是没办法，无法只能去做他人不要的商场。”戴江平向《树懒日子Fine》回想刚入局老房装饰时的困难。

　　其时的老房装饰并非一个老练的商场，可是今朝仍是决议立马着手干，不论外界的质疑声，先沉积下来，看未来证明谁胜谁负。之所以这么坚持去干老房装饰，判别逻辑很简略，房地产商场总会有饱满的一天，未来一切的房子都会是老房，相比较在红海商场中变成一家平凡的公司，倒不如提早在未来的商场中夺得一席之地，并且只要做老房，才能让企业活得更久一些。

　　尽管转型了，长达十几年的斗争，今朝也在商场站稳了脚跟，但仍是挑选低沉前行，不露圭角，不是企业没有实力，是由于老房装饰是一个“急不得”的商场，而今朝装饰的低沉、慎重、稳健的风格，恰恰决议了它合适干这件事。

　　做老房装饰，需求实实在在的硬功夫，谁也吹不了牛，特别需求投入很大的人力、时刻、财力去研制更完美的处理方案，让不一起代的房子装饰与现在的产品赢利愈加匹配，在这样一个重服务特点的职业，有才能落地交给才是问题的要害。比方，今朝装饰行将在9月发布书本《我国适老装饰攻略》，让晚年装饰的客户居家日子变得更便当，更人道，更有庄严。

　　关于干了这么多年迈房装饰的领会，戴江平谈到，尽管今朝每年能有20%的稳步增加，但不会像他人相同爆发式增加。相对而言，今朝看问题、考虑问题以更全面、不冒进为条件，咱们就聚精会神做好这一个职业，越做越理解，越做越深化，越做越能感觉方向的正确而安稳，越做越有滋味，未来越来越明晰，从糊涂到理解的进程，不做永久不理解，咱们一向坚持一个准则，存在便是硬道理，或许对他人来说，老房装饰无所谓，可是对咱们来说，更有所谓一些。

　　家装是一个人才密度低但又重度依靠交给的职业，每一个事务落地背面都需求不同的工种来完结，人是不行忽视的要害要素，交给在大大都时分成为压死公司的终究一根稻草，从扩张的视点而言，有了人，才好开展，经济条件反而排在第二位，才在很大程度上成为限制家装公司向外扩张的首要要素。

　　数万亿的家装职业中，今朝挑选走窄门，切最难的商场，触及的服务链比较长，从老房装饰、整装套餐、部分创新、工厂、适老装饰，肩上的担子十分重，仅北京一年就要交给8000多单，订单金额从几千元到几十万元不等，面临如此高密度的订单量，高度离散的需求，怎样安排力气来做好交给办理是一个很大的应战。

　　由于肩上的担子很重，需求不同的项目经理来完结，并且各自拿手的范畴还有所不同。现在北京家装商场，只要今朝是小项目经理制，乃至到自我产业工人制，北京有300多个项目经理，没有一家公司有这么多项目经理。

　　一位在北京家装圈多年的创业者告知《树懒日子Fine》，今朝一向在给职业奉献，不只乐意把老房装饰的阅历效果拿出来共享给职业，更重要的是乐意培养人才不论是规划师仍是项目经理，这一点很可贵。大约2009那时分开端，同行都觉得今朝职工的实质高、敬业，一传闻从今朝过来的，都抢着要。

　　在人才训练这一点上，戴江平十分有底气。“今朝长于培养人才，咱们协作了十几所校园，便是为咱们的人才引入做补给，由于咱们干事风格比较稳健，只知道怎样培养人，每年大约要引入200多人，咱们从来不挖人，乃至不知道应该怎样挖人，并且挖来的人也用不了，其他公司的人来咱们这也待不下去，由于今朝的团队和安排是爱学习、勤勉刻苦，干事比较结壮，许多家装企业都需求今朝的人，并且乐意以高薪挖过去。”戴江平在谈及人才训练时自傲满满。

　　培养人才，这是一件他人不乐意干的工作，由于培养人需求本钱，挖人要相对简略一些，只需求薪资给的高一些，可是这样的企业不会真实好的对待人才，对企业也是晦气的，只要拿钱说话，不拿钱就说不了话，那很费事。

　　家装公司在满意客户需求这个维度上，要具有多种才能，特别是消费集体对个性化、定制化的产品寻求越来越高，高度离散的需求，倒逼企业要去安排乃至自建后端出产才能，这才有或许让终究的交给真实构成闭环落地。

　　对今朝而言，相同如此，可以处理巨大订单量的根底在于，后台数字化才能的建造，这一点上，不小气资金上的投入。2019年3月， 今朝与金田豪放、酷家乐战略协作，推动“工业4.0规划出产一体化”的项目落地，运用科技的力气进行前后端数据打通，完成无缝对接，提升了定制化、个性化产品的出产功率，家居产品愈加满意业主的多样化需求。2020年10月28日，总投资5亿元的英迈木作产业基地正式投产，经过自有工厂的优势，可一起满意为5000个工地配送产品。

　　最近几年，环绕社区服务的商业开端遭到注重，特别大批物业公司上市之后，纷繁开端注重增值服务板块，以社区场景为中心的商业价值在不断开释，例如中介服务、零售生鲜、便当店、家政保姆等服务开端兴起。

　　当然，也有社区家装。最近几年，受原有传统途径逐步饱满、途径多元化、获客本钱进步的局势下，企业都需求找到新的增加点。社区场景中的家装生意也被“盯”上了。根据存量房年代到来的趋势越来越显着，怎样使用社区场景，抢占前端用户资源，为用户供给老房改造、修理创新等便当化的服务，这是一向尚未被开发的“蓝海”。

　　社区家装这个范畴，今朝也算走在前面的。老房装饰、社区化运营、适老装饰，这是今朝装饰的三大战略。2015年正式推出“巧装家”品牌，发掘终究一公里的流量进口，并且一路高歌猛进，2016年开出50家社区店，以社区店+互联网的形式，拉近与客户之间的间隔。

　　可是，社区家装这种运营业态，现阶段并不是一个特别老练的商场，未经商业上的验证，跟2008年做老房装饰相同，没有可参阅的目标，谁入局，只能自己探索，前期做起来很难，今朝在做的进程中，还将部分店面进行调整优化，即便如此，戴江平对这个方向毫不怀疑，未来，社区家装店，他以为需求霸占几个难点：

　　榜首，社区店尽管面积小，可是比传统大店的要求和规范更高。两者存在实质的差异，传统门店辐射的是相对广泛的区域，也很难会集确定某一个社区的人群。但社区店面向的周边几公里乃至是单一小区的特定消费人群，所以，扎根社区装饰的服务进程中，凡是呈现一点不满意，都会被客户记住，由于越是在你身边的人，间隔越近，要求就越高。相比较大店来说，客户对这两种业态的店面要求，从心里是不平等的，社区店离客户的物理间隔近，服务特点要大于买卖特点，需求深耕信赖联系。所以，社区不是挣快钱的通道，而是堆集口碑的单元场景。

　　第二，把账算理解。现在社区店的时刻节点还不老练，社区店的能量还没开释出来，商场认知也不到位，许多店面账算不过来，运营本钱高。由于这种不老练，曾经其他途径获客本钱低，社区店获客本钱高；未来，有或许反过来，传统途径的获客本钱会越来越高，社区店获客本钱低；由于一切的房子越来越老，配件都要替换，部分都要修理整改，社区店的生意越来越好，跟着深耕社区的时刻越久，价值链也越来越高。

　　第三，人才和产品的问题。社区店要工作起来，首先要处理的是，留人的问题。许多规划师不乐意待在社区店，觉得没面子，也挣不到多少钱，所以社区店的安排树立很重要。还有产品，特别是老房装饰改造的产品，每个家庭结构都不相同，需求差异很大，不存在一个放之四海而皆准的产品，产品的规划和规范化才能建造，让产品兼具快消品的便当，又要有高毛利的或许，两者结合在一同，才有时机做起来。

　　2015-2020年，关于今朝来说，是社区店的试水阶段。怎样在社区店的小空间做出大智慧，运用科技手法来让终究的服务体会简略轻松，是需求考虑的问题。这个进程尽管艰苦，可是必需求阅历的，跟老房装饰相同，一旦跑通之后，就不简单被仿制。

　　尽管踩了一些坑，真实领会到霸占商场的不易，关于未来，戴江平清晰表明，“不会抛弃社区店的战略，要抛弃，早就抛弃了，这个商场和当下的时刻点，对今朝来说，都只会越来越好，接下来，还会持续扩张社区店，不是一窝蜂开店，而是按部就班的进程，再过5年，必定会给商场一个告知。”

　　纵观今朝整个企业23年的开展进程，有13年是跟老房装饰较劲。从2008年向老房装饰踏出榜首步，就再也没有停下来过，2015年，社区化运营；2018年，适老装饰；2020年，英迈木作产业基地；对未来商场的布局上，今朝的确走在了前面。

　　在喧闹的商场环境中和最传统的赛道里，今朝挑选了最苦的生意，干最脏最累的活，每一步都走的很坚决厚实，乐意把终究一公里的服务落地，这一点，实属可贵。用戴江平的话说，稳健和专心，是今朝装饰的基因，活得更久是不变的准则。

　　竞赛趋势上看，整个商场的目光开端转向了存量房商场，本来他人看不上的商场，现已成为“必争之地”，老房装饰商场也变得越来越热烈和拥堵，来掘金的人越来越多，不论商场再怎样热烈，终究检测的仍是落地交给才能，不论谁出场，对服务者的要求只会越来越高，愈加检测企业的运营办理水平缓安排才能，单纯靠营销驱动是难以为继，需求每个服务环节的才能串联，各方面才能都得跟得上。关于今朝来说，现已有必定的先发优势，对手想要在老房装饰范畴有所建树，还需求一点时刻堆集。

　　更重要一点，今朝在对人的的注重，这是很有价值的。职业规划很大，时机多，这个不必讨论，有钱的、有资源的、商业形式不可胜数，但这都不是致胜的砝码，家装职业仍然有很大的前史惯性，还有许多深层次的职业问题需求处理。

　　例如，规范树立的问题，底层的功率问题，对服务者工人的尊重、安排办理、社会保障体系问题，咱们都说交给很重要，可是人的问题不处理，这一切都无从谈起。当下，整个家装家居职业开端涌入很多玩家，不少巨子都把家装当成第二增加曲线，或许还得在这些根底问题上，从头开端干起，这也是全职业真实值得注重的问题。回来搜狐，检查更多